Responsabilidades: Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA. Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA. Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas. Documentar atendimentos conforme a metodologia de A.M.S. Monitorar junto ao fornecedor do COUPA os releases programados (de 3 a 4 por ano) e verificar impactos funcionais. Apoiar os testes de usuários e realizar configurações funcionais na plataforma a nível N2. Encaminhar solicitações ao fornecedor COUPA através do dispatcher, quando necessário, para serviços fora do escopo Softtek. Requisitos: Experiência em suporte a sistemas de gestão, preferencialmente COUPA. Habilidade em resolução de problemas técnicos. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe. Local: 100% remoto
Tipo de Contrato: CLT + benefícios Softtek.
Diversida de e inclusão
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
Essa oportunidade é preferencialmente para PcD, portanto, todos os profissionais com deficiência podem se candidatar.
Para isso, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o processo de recrutamento e seleção.
Os Softtekians são seres humanos talentosos e autodeterminados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!!
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Sobre a Softtek:
Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.
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