Sobre a Young: Com um time profissional, dedicado e comprometido, a Young é especialista em gestão de relacionamento e jornada do cliente, conectando pessoas e empresas por meio de tecnologia de ponta e atendimento humanizado. Estamos entusiasmados com nossa expansão, com isto buscamos talentos que querem se juntar a nós nesta emocionante jornada. Se você tem interesse em atuar no atendimento exclusivo a candidatos interessados em ingressar no ensino superior, o seu lugar é aqui com a gente! ??? Que tal ser um Younger? Somos mais de 300 colaboradores; Temos mais de 50 parceiros; Operamos em todo território brasileiro; Descrição da Vaga: Estamos à procura de um Analista de Planejamento Digital Pleno com experiência prática e agilidade para atuar no ecossistema educacional. O profissional será responsável por configurar CRMs específicos para o setor, como HubSpot , CRM Educacional , Rubeus e SEI , além de parametrizar soluções omnichannel, gerenciar bases de dados, monitorar operações e executar ações em discadores e regras de automação. Se você é uma pessoa rápida, analítica e com sólido conhecimento técnico, essa oportunidade é para você! Principais Responsabilidades: Configuração de CRMs: Realizar parametrizações, integrações e customizações em plataformas externas para o segmento educacional. Omnichannel: Configurar e monitorar canais integrados para garantir uma experiência fluida e eficaz para os clientes. Gestão de Bases de Dados: Realizar a importação, organização e manutenção de bases de leads e contatos. Automação e Réguas de Comunicação: Configurar, monitorar e otimizar disparos de réguas de e-mail, SMS, WhatsApp e outras ferramentas de engajamento. Operação de Discadores: Parametrizar e monitorar discadores automáticos para campanhas de captação e relacionamento. Monitoramento de Operação: Acompanhar e garantir o desempenho dos processos, identificando e corrigindo possíveis gargalos. Análise e Relatório: Gerar relatórios com insights e métricas para otimização contínua das estratégias. Uras: Parametrizar, ajustar e dar manutenção em Uras receptivas. Requisitos: Formação: Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Marketing, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência anterior: Vivência em configuração de CRMs educacionais (HubSpot, CRM Educacional, Rubeus, SEI ou similares). Conhecimento técnico em soluções omnicanal e ferramentas de automação. Habilidade em trabalhar com grandes volumes de dados (subida de bases e segmentação). Perfil prático, com senso de urgência e foco em resultados. Conhecimento Avançado em Excel. Diferenciais: Experiência com BI ou análise de dados (Power BI, Tableau, Google Data Studio). Conhecimento em SQL ou ferramentas de banco de dados. Familiaridade com campanhas de captação no setor educacional. O que oferecemos: Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Remuneração compatível com o mercado. Informações Gerais: Formato: Presencial; Horário: Segunda a Sexta: 11h00 às 20h00 | Sábado: 10h00 às 14h00 Local: Centro/BH; Tipo de Contratação: CLT Vale Alimentação: R$19 por dia trabalhado; Vale Transporte; Plano de Saúde Unimed: (Após o período de experiência); Plano Odontológico Unimed: (Após o período de experiência); Seguro de vida. Sua assertividade, atenção aos detalhes e habilidades técnicas serão fundamentais para transformar ideias em organização em um plano visual, contribuindo significativamente para o sucesso dos nossos projetos e a satisfação dos clientes. Venha ser um Younger!!