Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 50Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesVocê é apaixonado por viagens e adora transformar planos em experiências inesquecíveis?
Então, vem ser nosso Especialista em Atendimento Multiskill!Que tal ajudar nossos clientes a planejar as férias dos sonhos e resolver dúvidas com aquele toque de eficiência e empatia?
Se você manda bem no atendimento e tem facilidade para lidar com diferentes situações, essa vaga é a sua cara!
Como parte do nosso time, você será o ponto de apoio para clientes que buscam reservas, ajustes ou soluções para problemas relacionados às suas viagens.Ah, e se você domina o inglês, melhor ainda!
Sua habilidade será essencial para conectar nossos clientes às melhores opções e suporte no mundo do turismo.Venha fazer parte de um time que ama transformar cada viagem em uma memória especial!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições:Prestar atendimento ágil aos clientes interessados em comprar reservas em hotéis ou itens de viagem, e eventualmente buscar mais informações sobre esses assuntos.
Dar suporte para clientes que precisam efetuar cancelamentos, alterações ou que estiverem com problemas nas suas reservas.Ser a pessoa que irá ouvir, ajudar e facilitar a vida dos clientes.
O atendimento telefônico é feito em português para brasileiros, mas o inglês será necessário para entrar em contato com as empresas de turismo e sistemas de atendimento.Salário: Até R$1981,00 + Remuneração VariávelHorários: 07:00 - 22:00Escala: 6x1 (Folgas alternadas) | Jornada de 06h20Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Lapa - SPO que nós estamos buscando (Requisitos):• Ser maior e idade• Ensino médio completo• Disponibilidade para trabalhar PRESENCIALMENTE no Campus LAPA (Linha 7 Rubi da CPTM)• Inglês Intermediário/Avançado (sentir-se confortável para atendimento em inglês via voz)• Desejável experiência com atendimento ao clientePara cuidar de você, oferecemos:Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte;Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;Participação nos Lucros ou Resultados;Convênio com empresas parceiras;Desconto em produtos;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Plano de carreiraA partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido.
Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas.
No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.Esta vaga também é destinada para PCDs.Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já!Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas.
Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as et