**ATIVIDADE**: Atendimento a clientes que fazem rechamadas nas últimas 24 horas, com possível atrito. Atendimento de ilhas específicas: Ouvidoria, Contas Representadas, Executivo Polo e Negociação de Taxas. Atendimento ao Transbordo de chamadas de acordo com a necessidade Operacional.
**LOCAL DE TRABALHO: Presencialmente no Campus**Água Branca (Barra Funda - SP)
**ESCALA**: 6x1 - folgas alternadas entre sábados e domingos.
**HORÁRIO**: Disponibilidade entre 12:00 e 23:40
**SALÁRIO**: R$ 1.212,00
**REQUISITOS NECESSÁRIOS**:
- Ensino médio completo
- Idade mínima 18 anos
- Experiência anterior com atendimentos críticos
- **Esta vaga é para trabalho presencial, mas o treinamento é realizado de forma digital em sua casa. Para isso, precisamos que tenha os requisitos abaixo**:_
**REQUISITOS DE TECNOLOGIA**
- Sistema operacional Windows (10 ou superior);
- Processador Core I3 ou similar;
- RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
- Placa de som - áudio AC97 ou HD;
- Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
- Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar remover arquivos nocivos);
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
- Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
- Headser USB.
- **Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.**_
- **A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.**_
- **A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.**_
- **Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!**_
Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno