**_Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta!- **Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe!**Responsabilidades e atribuições****_Seu dia a dia na Topaz:_**Realizar análise e tratamento de dados em planilhas Excel (conhecimento em VBA será diferencial).Elaborar métricas e indicadores.Elaborar apresentação em PowerPoint para clientes.Conduzir reunião de análise e apuração de resultados com clientes.Administrar os controles, Jira e Sharepoint da área.Aplicar e apurar resultados de pesquisas NPS e CSAT.Realizar mapeamento de processos (conhecimento em Bizagi será diferencial).Escrever procedimentos para suportar os processos da área.Melhorar a experiência do usuário (UX).**Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?**Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Engenharia da Computação ou afins.Conhecimento em padrões de design e experiência do usuário.Serão valorizados conhecimentos avançado em Excel, PowerPoint e Jira.Experiência de trabalho com SLA (acordo de níveis de serviço) (desejável).Capacidade analítica, geração de indicadores, proatividade, orientação ao cliente e trabalho em equipe.**Informações adicionais** Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!****Saúde e Bem-estar**:Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.**Desenvolvimento pessoal e profissional**: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você.**Flexibilidade e tempo livre**: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário Modalidade de trabalho híbrido.**Convênios**: Oferecemos diferentes convênios e descontos.VemSerTopazQueremos que você se junte à **nossa equipe**!Na **Topaz**, somos uma das maiores organizações de **tecnologia da América Latina** e nos especializamos em soluções financeiras digitais. Nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas nos posiciona como a plataforma financeira mais completa do mercado: desde **Core Banking** até **Open Finance**, incluindo canais digitais, prevenção de fraude e lavagem de dinheiro.Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 1.605 pessoas em países como Uruguai, Brasil, Colômbia,Equador, Peru, México, Panamá, El Salvador e Estados Unidos. Portanto, nos destacamos por sermos multiculturais, multilíngues e multifuncionais. Não temos limites, nem fronteiras!Queremos que você tenha uma ótima experiência conosco.**#SomosTopaz
