Sr It Support Analyst

Responsável pela sustentação de ambientes que envolvam soluções tecnológicas voltadas a sistemas de T.I. e de Cloud, com maior autonomia e relativa orientação em situações mais complexas, para clientes internos e externos. Envolve cenários de alta complexidade e pode apoiar outras áreas da empresa caso seja necessário o fornecimento de recomendações técnicas, a fim de reestabelecer serviços inoperantes ou impactados, cumprindo os níveis de serviços definidos com o cliente, garantindo a qualidade e satisfação nos atendimentos. Qualificações Sólida experiência em sustentação, integração, configuração e troubleshooting de soluções de sistemas de T.I. e de Cloud (hardware e software de micros segmentação) em cenários de média complexidade. Reconhecido pelos sólidos conhecimentos técnicos na sua área e possuir pelo menos uma certificação técnica na área de atuação de nível intermediário ou conhecimento equivalente. Conhecimento de ambientes DevOps/GIT/CI-CD. Sólidos conhecimentos em Software de Micro segmentação como Kubernetes, AKS, entre outros. Experiência em criação, administração e sustentação de Web Applications, Functions, Services Plans, Storage Accounts, Runbooks, entre outros recursos. Experiência em redes e segurança em Azure (Express Route, Security Groups, Vnets). Manter a disponibilidade, escalabilidade e segurança do ambiente Azure. Experiência em Azure Monitor, Application Insights, Log Analytics, entre outros. Estabelecer e manter os padrões no design e arquitetura de infraestrutura Azure. Preservar e escalar o ambiente através de planos de ação relacionados a capacidade, mapeamento e análise de risco. Propor KPIs para acompanhamento do uso eficiente dos recursos. Realizar o estudo do ambiente para realização de reservas e oportunidades de otimização dos custos. Diferencial: Experiência com automação de infraestrutura usando ferramentas como Terraform, Ansible ou similares. Conhecimentos em FinOps. Certificações em Azure Cloud.
#J-18808-Ljbffr