Sr Service Process Analyst

**Descrição do cargo**
- Suporte aos paineis de indicadores da área de serviços
- Teste dos endpoints das APIs utilizando o postman.
- Criação de Relatórios, Dashboards e paineis de indicadores utilizando o Powerbi.
- Desenvolvimento de integrações utilizando API's Rest para captura dos dados do ITSM, bem como integrações envolvendo sistemas internos da empresa.
- Desenvolver ETL e automação utilizando API e banco de dados SQL
- Conhecimento nos processos de serviços baseados no ITIL para criação dos indicadores da área de serviços.
**Qualificações**

**Requisitos**
- Superior Completo
- Inglês Avançado
- Espanhol Intermediário
- Conhecimento em protocolo Rest / SOAP
- Conhecimento em Python e SQL
- Conhecimento em ferramentas de integração de dados como SSIS ou Pentaho.