Você é apaixonado(a) por proporcionar momentos de prazer e alegria aos outros? Então, essa oportunidade é a sua cara! Na nossa chocolateria, buscamos uma pessoa que compartilhe a magia do chocolate e que queira fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento. Você é um líder que sabe como transformar desafios em oportunidades e adora ver sua equipe brilhar? Então essa é a sua chance de fazer parte de uma equipe onde a paixão pelo chocolate e pela excelência no atendimento são as maiores inspirações!
**Responsabilidades**:
- Supervisionar e coordenar a equipe de atendentes, vendedores e operadores de caixa, garantindo que todos trabalhem de forma harmoniosa e eficiente.
- Organizar escalas de trabalho e distribuir tarefas de maneira estratégica, assegurando que todos os processos operacionais fluam com leveza durante o turno.
- Capacitar e motivar a equipe, compartilhando boas práticas de atendimento, vendas e organização para criar uma experiência encantadora para os clientes.
- Trabalhar em estreita parceria com o Gerente de Loja para implementar diretrizes, acompanhar metas e garantir que as operações aconteçam com sucesso.
- Oferecer uma experiência impecável ao cliente, gerenciando reclamações e dúvidas de forma proativa e sempre focada em soluções deliciosas.
- Controlar o estoque e realizar pedidos de mercadorias, mantendo a loja abastecida para atender à demanda crescente dos nossos clientes chocólatras.
- Acompanhar e analisar indicadores de vendas, desenvolvendo estratégias para melhorar o desempenho e bater as metas com sabor.
- Gerir as operações de caixa com precisão, assegurando que as transações financeiras estejam corretas e de acordo com os procedimentos internos.
- Garantir que todas as normas de segurança alimentar e higiene sejam seguidas com cuidado, mantendo a qualidade que nossos clientes merecem.
**Requisitos**:
Experiência prévia em liderança de equipes, preferencialmente em operações de alta demanda (em food service será um diferencial).
Capacidade de tomar decisões rápidas, liderando com assertividade e eficiência, mantendo o ambiente de trabalho sempre positivo e colaborativo.
Habilidade de motivar e desenvolver pessoas, criando uma equipe engajada e pronta para enfrentar os desafios com criatividade e entusiasmo.
Comunicação clara, organização impecável e um olhar focado em resultados e soluções.
Disponibilidade para trabalhar em turnos e enfrentar os desafios operacionais diários com energia e dedicação.
Se você adora um ambiente doce, dinâmico e cheio de sabor, venha fazer parte da nossa equipe e ajudar a espalhar a doçura que só o chocolate pode oferecer! Vem ser parte do nosso time e transformar cada atendimento em um momento delicioso!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Gorjeta