Sucesso Do Cliente E Administrativo

**Descrição**:

- Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde;
- Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva;
- Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa;
- Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento;
- Emitir certificados de conclusão de curso;
- Identificar e solucionar problemas dos clientes, buscando sempre a melhor experiência para eles;
- Monitorar a satisfação dos clientes e buscar constantemente melhorias no atendimento;
- Realizar treinamentos e capacitações para os clientes, visando o sucesso na utilização dos produtos e serviços;
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
- Elaborar relatórios e análises de desempenho do atendimento ao cliente, visando a melhoria contínua do serviço;
- Participar de projetos e iniciativas que visem a melhoria da experiência do cliente;
- Trabalhar em equipe com outras áreas da empresa, buscando sempre a melhor solução para o cliente.

**Requisitos**:

- **Graduação**: Ensino superior completo em áreas relacionadas a negócios, administração, marketing, comunicação ou áreas afins;
- **Experiência**: Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- **Habilidades**: Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade em negociação e resolução de conflitos, capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, proatividade e foco no cliente;
- **Diferenciais**: Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente, experiência em treinamentos e capacitações, conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente, habilidade em análise de dados e relatórios.

**Benefícios**:
No benefit specified