Sucesso Do Cliente

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Nossa empresa já está há mais de 16 anos em Brasília, e crescendo exponencialmente, para continuar esse crescimento agora precisamos de um Custumer Success para ajudar nas seguintes funções: Trabalhar a retenção de clientes; Manter comunicação ativa com os clientes; Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da área; Engajar o cliente na renovação, utilizando gatilhos e outras técnicas de negociação (comercial); Identificar novas oportunidades de negócio (upsell e crossell) e realizar vendas dentro da carteira de clientes;