Prazer, somos a PariPassu !Nós somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service).
Com mais de 15 anos de experiência, fomos a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.Acreditamos que, através do Respeito, da Simplicidade, do Comprometimento e da Felicidade podemos alcançar entregas de valor, sempre juntos e lado a lado!Se você também acredita na importância de uma alimentação segura e sustentável, gosta de desafios e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!Salário: R$2237,00 + Benefícios (Ex: Cartão Wiipo R$700,00).Modelo de Trabalho: Híbrido - Florianópolis (Square SC 401 | 2x remoto).Quais tarefas irás realizar?
Capacitar os clientes sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas;Enviar materiais de apoio e documentação para orientação dos clientes;Dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;Orientar os clientes com relação à rotulagem e identificação de produtos;Realizar cadastros de produtos dentro do sistema;Identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução;Auxiliar na instalação do sistema por acesso remoto;Criar QR codes para rastreabilidade;Criar etiquetas customizadas;Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado;Atender os contatos do clientes através dos canais de atendimento;Orientar clientes em demandas específicas de projetos;Orientar clientes sobre utilização dos sistemas;Manter os registros atualizados das interações no CRM;Identificar e comunicar para o comercial as oportunidades de cross e upsell nas contas de clientes;Propor plano de ação para as respostas da pesquisa de satisfação;Enviar pesquisa de satisfação;O que é necessário para trabalhar conosco?
Ter experiência com atendimento ao cliente;Ter foco na resolução de conflitos;Ser proativo;Ter boa comunicação oral e escrita;Nível superior ou técnico concluído ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Agronomia ou áreas afins;O que pode ser um diferencial?
Línguas (espanhol e inglês);Cursos técnicos na área da tecnologia;O que você vai aprender!
Conhecimento do Produto e como as soluções da PariPassu contribuem para o desenvolvimento da cadeia de abastecimento;Compreender a integração de sistemas e processos tecnológicos na cadeia de abastecimento;Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para interagir com clientes e colegas;Saber explicar conceitos técnicos de maneira acessível, simples e clara;Desenvolver a capacidade de lidar com situações complexas;Aprender a diagnosticar e resolver problemas técnicos;Práticas de sucesso do cliente;Capacidade de fornecer treinamento básico aos usuários;Vivência no atacado e varejo, entre outros;Visão de customer experience e centrado no cliente.Benefícios: Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;Ciclo de avaliação de performance 360º;Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;Bônus por atingimento de meta;Plano de carreira, cargos e salários;Day-off de aniversário;Vale-refeição/alimentação Wiipo (R$ 700,00);Vale-transporte;Plano de saúde SulAmérica - sem custo de mensalidade com coparticipação de 30%;Plano odontológico SulAmérica - sem mensalidade e sem coparticipação;Alongamento semanal;Crédito Consignado Creditas (parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos);Educação Financeira Creditas (conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira);Creditas Store (uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento);Seguro de vida;Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede;Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;A oportunidade de fazer parte de uma empresa de alto impacto que afeta positivamente toda a cadeia agroalimentar;Fazer parte de um time horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa;Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.Você cumpre com os pré-requisitos?
Se aplica e vamos conversar!Boa sorte!Características Tipo de Contratação Tempo integralSalário R$2.237,00 mensal#J-18808-Ljbffr