Sucesso Do Cliente

Assistente Comercial Sucesso do cliente atuar em Itajai SCSalário a combinar + benefícios (Vale transporte, vale alimentação, auxilio combustível), day-off no aniversárioHorário: 08:00 às 12:00 13:30 às 18:00.Atividades:Garantir a integração do cliente com o produto/serviço; Fazer Follow upde sua experiência; Onboarding e ongoing de cientesIdentificar as necessidades e metas dos clientesAcompanhar a experiência do clienteMonitorar o uso do produto ou serviçoDesenvolver estratégias para ajudar os clientes a obter sucessoRealizar reuniões com os clientes para avaliar a satisfaçãoe resolver conflitosColaborar com outras equipes para garantir a integração do clienteNPSMonitorar indicadoresReconquistar clientes perdidosDesafios:Ampliar conhecimentos nos sistemas. Manutenção e aprimoramento do conhecimento obre os segmentos e clientes. Concentração e disciplina para prestar bom atendimento, empenho e dedicação para e dar retornos/soluções para o cliente.Requisito mínimo: experiência ou vivência na área de sucesso do clienteCompetências:ProatividadeResolução de problemasCapacidade de adaptaçãoHabilidade de comunicação e negociaçãoTrabalho em equipeBusca constante por aprendizadoBom desempenho ao falar no telefoneEmpatiaCapacidade de se auto-organizar e de adaptar-se a procedimentos de organização já existentesHabilidade para rápido aprendizado