Sucesso Do Cliente

OFERTA DE EMPREGO - PERFIL DE SUCESSO DO CLIENTE Principais responsabilidades: - Atender e responder às consultas dos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo um alto nível de serviço ao cliente em todos os pontos de contato.- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções que atendam aos seus requisitos especiais.- Trabalhar em colaboração com outras equipes internas para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.- Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar o sistema de banco de dados conforme necessário.- Identificar oportunidades de melhoria do serviço ao cliente e colaborar com os responsáveis em implementar essas melhorias.- Fornecer feedback sobre a eficácia das soluções implementadas, a fim de otimizar os processos de atendimento ao cliente.Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de suporte técnico ou sucesso do cliente.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de ouvir atentamente e de responder de forma clara e eficiente.- Forte habilidade de resolução de problemas e pensamento analítico.- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com outros departamentos.- Conhecimento básico de sistemas de CRM será considerado uma vantagem.- Ensino superior completo ou em andamento.Local de trabalho: Palhoça, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Operacional