Sucesso Do Cliente

**Atribuições**:
Prestar suporte técnico aos nossos clientes;
Realizar treinamentos com as equipes de nossos clientes;
Acompanhar a jornada de cada cliente dentro do Fidelizou.me para garantir que todos os clientes estão usando todas as funcionalidades disponíveis (desde onboarding até a adoção total);
Participar frequentemente de reuniões via videoconferência online;
Trazer feedback dos clientes e gerar insights para as Equipes de desenvolvimento;
Ajudar nossos clientes a identificar problemas e resolvê-los com nossas soluções;
Analisar, entender e atuar na diminuição da taxa de churn.
**Requisitos**

Preferencialmente deve ter cursado ou estar cursando o ensino superior;Saber transmitir confiança;Excelente comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico em informática;Experiência em atendimento ao cliente/ sucesso do cliente;Não ter nenhuma timidez para fazer reuniões de vídeo, envio de áudios via WhatsApp, etc.
**Escolaridade mínima**

Ensino Médio
**Jornada de trabalho**

Segunda a sexta das 08:30 às 18:00 (1 hora de intervalo) - Home Office.
**Benefícios**

Day off de aniversário;
Grande possibilidade de crescimento;
Premiações por atingimento de metas.
Ensino Médio