Sucesso Do Cliente

Estamos procurando um novo CS para fazer parte da nossa equipe.Hoje atendemos em torno de 200 clientes aqui na agência e estamos expandindo nossa operação para não perdermos a qualidade do nosso serviço.Algumas das suas atribuições: Relacionamento com até 30 clientes Onboarding Briefing Reuniões de alinhamento Pesquisa de NPS Melhoria contínua interna e externa Coleta de feedbacks Pedir indicação Manter cliente engajado com o projeto Manter planilha do cliente atualizada Garantir que os clientes sejam respondidos no grupo