Supervisão Cs

Oportunidade para Supervisão CS São Leopoldo - RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES Estudar as métricas de experiência; Desenvolver e gerenciar ações voltadas para jornada do cliente; Estratégia para retenção; Aprimorar a usabilidade do produto; Identificar problemas que afetem a experiência; Simplificar serviços não funcionais; Implementação Estratégias de Upsell, Cross Sell; Treinar funcionários que lidam diretamente com os clientes; Desenvolvimento e retenção de talentos; SKILLS e REQUISITOS Capacidade analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemas; Habilidade com tecnologia e experiência de mercado; Experiência e boa capacidade de lidar com o atendimento ao cliente; Relacionamento e Didática: Elevando a Comunicação Estratégica; Habilidade de negociação, Persuasão e Vendas: Expansão Contínua; Faz parte da nossa CULTURA Propósito em Crescimento; Engajamento; Foco em Entrega e Performance; Aprendizado contínuo.