Supervisão Cs

Oportunidade para Supervisão CS
São Leopoldo - RSGRUPO WOLF360ATRIBUIÇÕES
Estudar as métricas de experiência;
Desenvolver e gerenciar ações voltadas para jornada do cliente;
Estratégia para retenção;
Aprimorar a usabilidade do produto;
Identificar problemas que afetem a experiência;
Simplificar serviços não funcionais;
Implementação Estratégias de Upsell, Cross Sell;
Treinar funcionários que lidam diretamente com os clientes;
Desenvolvimento e retenção de talentos;SKILLS e REQUISITOS
Capacidade analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
Habilidade com tecnologia e experiência de mercado;
Experiência e boa capacidade de lidar com o atendimento ao cliente;
Relacionamento e Didática: Elevando a Comunicação Estratégica;
Habilidade de negociação, Persuasão e Vendas: Expansão Contínua;Faz parte da nossa CULTURA...
Propósito em Crescimento;
Engajamento;
Foco em Entrega e Performance;
Aprendizado contínuo.