JOB DESCRIPTIONA Porto Saúde tem o propósito de ser o principal Porto Seguro para a saúde das empresas no Brasil.É visionária: pensa à frente, trazendo soluções para os negócios e pessoas do jeito que ninguém ainda imaginou;É determinada: disposta a fazer de tudo para cuidar dos negócios e sonhos das pessoas;É simplificadora: simplifica e facilita a vida das empresas com muito cuidado e atenção;É carismática: usa seu carisma pra trazer apoio e ser um braço direito das pessoas e dos negócios;É empática: entende a vida de quem empreende e faz de tudo pra ajudar todo dia nos sonhos de cada um.Para quem?As soluções da Porto Saúde estão disponíveis para empresas a partir de 3 vidas.Quais as principais vantagens?Confira aqui embaixo as principais vantagens em ter os cuidados da Porto Saúde:Central de atendimento ao cliente exclusivaO Cliente Porto Saúde conta com atendimento próprio altamente qualificado.Ampla rede referenciadaCobertura de qualidade e confiança Porto Saúde em todo o Brasil.
Planos com ou sem reembolsoA empresa pode escolher o plano mais adequado às necessidades do negócio dela.Time médico Porto SaúdeCom parceiros altamente qualificados e diversas especialidades.Atendimento personalizado e pensado para uma solução completa em saúde.TelemedicinaAtendimento médico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecer qualquer dúvida relacionada à saúde.O paciente recebe atendimento humanizado e individualizado.Coleta domiciliarQuem tem Porto Saúde pode realizar coleta de exames em casa, sem a cobrança de taxas de deslocamento.Desconto farmáciaDescontos de até 70% na compra de medicamentos, produtos de higiene e beleza nas principais drogarias do país.Programas de promoção à saúdeSão programas de gestão da saúde que fazem a diferença no dia a dia.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS· Gestão de indicadores para garantir a entrega de resultados dos KPIs propostos;· Gestão de equipes;· Responsável por relacionamento com o cliente, coordenador e gerente da Operação;· Monitoramento da equipe propondo melhorias de fluxos operacionais;· Propor soluções em atendimentos de maior complexidade;· Retratação e acompanhamento de clientes;· Foco na entrega dos resultados;· Análise e atualização de relatórios;· Elaboração e administração de escalas;· Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;· Gerir e desenvolver os liderados;· Aplicação de feedbacksREQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS· Formação Superior Completa;· Ter experiência como Supervisor/ Líder de Callcenter· Conhecimentos no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook);· Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;· Conhecimento na elaboração e acompanhamento de indicadores de trabalho através de Power Bi e Excel;· Entrega de resultados de alta performance.· Imprescindível experiência no segmento de saúde.ADDITIONAL INFORMATIONVale Refeição;Vale Alimentação;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Bolsa de Estudos;PrevidÊncia Privada;PLR;Day off;Local de Trabalho: Barra Funda - São Paulo
