Supervisor (A) Call Center

O que esperamos de você:Pacote Office Intermediário;Curso de Procedimentos Comerciais;Conhecimento de Técnicas de Atendimento; Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;Habilidades em Gerir pessoas;Boa comunicação;Ensino superior completo ou cursando. Buscamos uma pessoa SUPERVISOR COMERCIAL que irá gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas.Criar estratégias para superação de resultados;Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;Comunicar qualquer irregularidade do setor ao superior.