Supervisor(A) Call Center

Job descriptionO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.E você pode fazer parte dessa construção!Main responsibilitiesBuscamos uma pessoa SUPERVISOR COMERCIAL que irá gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas.Criar estratégias para superação de resultados;Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;Comunicar qualquer irregularidade do setor ao superior.Requirements and skillsO que esperamos de você:Pacote Office Intermediário;Curso de Procedimentos Comerciais;Conhecimento de Técnicas de Atendimento;Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;Habilidades em Gerir pessoas;Boa comunicação;Ensino superior completo ou cursando.Additional informationPor que se inscrever:Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:Plano de Saúde (coparticipação)Seguro de VidaTicket AlimentaçãoVale TransporteWellhub (antigo Gympass).
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