Supervisor (A) Call Center

Descrição:
O que esperamos de você:

Pacote Office Intermediário;
Curso de Procedimentos Comerciais;
Conhecimento de Técnicas de Atendimento;
Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
Habilidades em Gerir pessoas;
Boa comunicação;
Ensino superior completo ou cursando.

Buscamos uma pessoa SUPERVISOR COMERCIAL que irá gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas.
Responsabilidades:

Criar estratégias para superação de resultados;
Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;
Comunicar qualquer irregularidade do setor ao superior.


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