VENHA FAZER PARTE DO TIME EMIVE&CO.
A atuação da Emive em 30 anos de mercado, juntamente com as parcerias adquiridas ao longo dessas três décadas, criou a base para o desenvolvimento de um ecossistema robusto e diversificado, composto atualmente por mais de uma dezena de empresas altamente especializadas em segurança eletrônica, automação e monitoramento.
Estamos em busca de Supervisor(a) de Atendimento.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Confeccionar e acompanhar indicadores e treinamentos;
Acompanhar SLA's de atendimento, dentre outras atividades pertinentes ao cargo;
Treinamento de equipe;
Identificação de melhorias de processos; Controle de equipamentos, saída e entradas;
Dar suporte aos colaboradores, eventualmente atendimento ao cliente;
Planejar e acompanhar logística de atendimento, tempos;
Monitoria de atendimentos, feedback aos colaboradores, avaliações de desempenho;
Utilização de metodologia ágil para correção dos desvios;
Participar das dailys;
Apresentação de resultados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Superior cursando em áreas correlatas;
Experiência com liderança;
Capacidade de análise;
Comunicação oral e escrita;
Resolução de conflitos.
HORÁRIO DE TRABALHO:
Escala: 14:40 / 15:00 - 16:00 / 23:00 // SEG A SAB
O QUE OFERECEMOS:
Salário fixo compatível com o mercado;
Contratação em regime CLT;
Vale alimentação;
Vale refeição;
Vale transporte;
Day Off de aniversário;
Gympass;
Telemedicina (Consulta médica online);
Suporte nutricional;
Suporte jurídico;
Assistência social;
Vale inglês;
Convênio com SESC extensivo a dependentes;
Parceria com faculdades (desconto nas mensalidades).
Abraçamos a diversidade em nossa empresa e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$0,01 - R$0,02 por mês
Benefícios:
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
Qual a sua pretensão salarial?
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