Ei, já pensou em fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Ceará?Se você tem paixão pelo que faz, age com cortesia e colaboração e tem vocação para cuidar das pessoas, queremos você no nosso time!Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde!Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo.Responsabilidades:Supervisionar o trabalho da equipe, orientando-os quanto às normas do serviço e avaliando o desempenho dos colaboradores;Gerenciar as agendas de consultas e os atendimentos da unidade, garantindo a qualidade do serviço;Intervir nas ocorrências referentes ao agendamento de consultas, visando solucionar as demandas;Atender clientes, quando necessário, para esclarecer dúvidas e garantir o atendimento;Articular-se junto às áreas da Cooperativa para resolução de demandas;Analisar relatórios da produção médica via sistema;Realizar ajustes nos pontos médicos;Responder às reclamações dos clientes;Importar dados de clientes do Sistema para Medicina Preventiva;Validar justificativas de ponto dos funcionários;Elaborar escalas de trabalho, de folga e férias dos colaboradores;Dar suporte à coordenação no gerenciamento da equipe;Articular a equipe em prol da resolução das demandas dos clientes;Avaliar os relatórios de tempo médio de espera e atendimento;Analisar, em conjunto com a gestão, os resultados dos indicadores da área;Acompanhar a cadeia de aprovações das requisições abertas;Propor melhorias em processos para a área de atendimento;Dar suporte à gestão na integração de novos colaboradores;Solicitar pareceres ao Jurídico, quando necessário;Participar da seleção de novos colaboradores;Treinar e capacitar as equipes de atendimento;Promover a integração das fases dos processos de exames laboratoriais;Garantir o funcionamento do sistema da qualidade (PALC);Participar dos processos de auditorias e elaboração de planos de ações;Levantar as necessidades de material administrativo;Executar outras atividades correlatas à função.Escolaridade:Graduação Completa em Administração e áreas afins.Competências necessárias:Paixão, Colaboração, Autonomia, Proatividade, Objetividade, Comunicação e Senso de Dono.Benefícios:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Auxílio Creche até 6 anos;Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$756,00;Horário: 8h às 17h;Local: Clínica Espaço Saúde;Salário: Será informado na 1ª entrevista/fase do processo seletivo;Incentivos à Educação;Cursos EAD;Oportunidade de Crescimento;Descontos com Parceiros;Programa Bem Estar.TEMOS VOCAÇÃO PARA CUIDAR DAS PESSOASNa Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. Mais de 4 mil médicos cooperados e quase 4 mil colaboradores estão unidos nesta vocação. Com o "coração verde", nossas pessoas são movidas por paixão e trabalham com colaboração.Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 340 mil clientes.Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia e a agilidade, aqui é o seu lugar.
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