Supervisor(A) De Atendimento - Noturno (12X36)

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA; GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL; DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS; ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL; GESTÃO ORÇAMENTÁRIA; PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA; OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS); LICENCIAMENTO DE SOFTWARE; TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS; GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES; GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM); PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES; RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS; BRANDING E GESTÃO DE MARCAS; /n Esperamos que você: - Curso superior completo; - Tenha experiência com a atuação de supervisão ou gestão de pessoas; - Tenha conhecimento com ferramentas de gestão; - Boa comunicação e relacionamento interpessoal; - Perfil dinâmico com foco em resultados; - Tenha disponibilidade de horários.   Seria legal se você: - Vivência com assistência 24h de veículos ou em ramos automotivos. /n - Realizar a supervisão da equipe; - Realizar monitoramento dos atendimentos e acionamentos de prestadores de serviços; - Assegurar o cumprimento de protocolos e prazos; - Monitoramento de metas de equipe; - Treinamento de novos membros da equipe; - Solução de demandas em geral da equipe; - Cadastro de novos prestadores de serviços; - Levantamento e análise de indicadores; - Elaboração e alimentação de planilhas de controle; - Trabalhar orientado para resultados (metas quantitativas e qualitativas).