Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos. Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade. Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos. Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves. Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade! Aqui, valorizamos as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.
/n Ensino Superior completo; Conhecimento em pacote office e Excel avançado; Experiência em manutenção e/ou gestão de frota e/ou operações ; Experiência em gestão de pessoas e equipes operacionais; COMPLEMENTO: Disponibilidade para atuar no formato presencial na região de Guaruhos - SP; Escala de trabalho de segunda a sexta-feira das 8:00 as 17:48. . /n Responsabilidades e atribuições:
O Supervisor de Centro de Serviços Automotivos é responsável por supervisionar as operações diárias de um centro de serviços automotivos, garantindo a eficiência, a qualidade e a satisfação do cliente. Eles lideram a equipe de funcionários, coordenam as atividades de manutenção e reparo de veículos e garantem o cumprimento dos padrões de segurança e regulamentares. Requisitos e qualificações:
Supervisionar a equipe : Gerenciar e orientar uma equipe de técnicos automotivos, mecânicos e outros funcionários do centro de serviços, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Coordenar operações : Planejar e coordenar as operações diárias do centro de serviços automotivos, incluindo agendamento de serviços, distribuição de trabalho, controle de qualidade e resolução de problemas. Garantir a qualidade do serviço : Monitorar o desempenho da equipe e garantir que os serviços de manutenção e reparo sejam concluídos com precisão, eficiência e de acordo com os padrões de qualidade da empresa. Atendimento ao cliente : Interagir com os clientes para entender suas necessidades, fornecer informações sobre serviços disponíveis, resolver reclamações e garantir um excelente atendimento ao cliente em todas as interações. Gestão de estoque e recursos : Gerenciar o estoque de peças e materiais, realizar pedidos de reposição quando necessário e garantir que os recursos estejam disponíveis para realizar os serviços programados. Garantir conformidade regulatória : Assegurar que todas as operações do centro de serviços estejam em conformidade com as regulamentações e normas de segurança automotiva, incluindo licenças, certificações e procedimentos de segurança. Análise de desempenho : Monitorar e analisar métricas de desempenho, como satisfação do cliente, eficiência operacional, taxa de conclusão de serviços e receita gerada, identificando áreas de melhoria e implementando soluções corretivas conforme necessário.
