Supervisor(A) De Operações De Telecomunicação (1)

Ter CREA/CFT;Experiência na área de Telecomunicações em Transmissão, Dados/Banda Larga, Energia, Climatização de Fibra Optica; Necessário conhecimento em redes: DWDM, FTTx, PTN, POTN e IP e SDH;Necessário conhecimento em energia: Subestação, GMG, baterias, USCA, FCC e quadros;Necessário conhecimento em climatização: Self, Fan Coil, Split e ACJ;Necessário conhecimento em manutenção de fibra optica;Necessário conhecimento em ferramentas de gestão e ferramentas da qualidade;Necessário Pacote Office nível intermediário;Diferencial conhecimento em ferramentas de analise e processamento de dados;Disponibilidade para atuar em escala de plantão e viagens.Interagir diretamente com clientes internos, externos e prestadores de serviços na busca de melhorias da qualidade dos serviços da V.tal; Controlar indicadores com realização constante de análise de desvios, diagnóstico de causas ofensoras e elaboração/acompanhamento de plano de ação; Realizar reuniões com a equipe e prestadores de serviço com foco na qualidade, no estabelecimento/cumprimento das ações necessárias para melhoria constante;Realizar gestão junto à equipe própria de manutenção de infraestrutura no que compreende ao controle de prazos, custos, controle de material e estoque.Orientar colaboradores no alinhamento de informações e disseminação de metas da companhia, solicitação de férias, escalas de trabalho, controle de jornada, utilização de EPI´s, identificação de gaps e necessidades de treinamento, feedback para a equipe e demais orientações sobre a utilização dos canais de atendimento.