A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Supervisor(a) de Operações E-commerce - Supermercado para se juntar à nossa equipe.
Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações.
Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir para o sucesso de nossa empresa. Principais Atribuições: Garantir a execução do processo operacional (separação, faturamento e expedição) dos pedidos online; Melhorar o atendimento ao cliente por meio da identificação de oportunidades nos processos; Gerir a definição das escalas de trabalho dos operadores, líderes e gerentes; Garantir atingimento das metas operacionais; Assegurar a qualidade dos processos operacionais; Garantir o treinamento das plataformas (Vtex, Instaleap, SAP); Gerir indicadores de produtividade de separadores e entregadores; Desenvolver planos de ação operacionais; Suporte e acompanhamento nos processos operacionais de expansão dos canais de e-commerce.
Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo; Pacote office intermediário; CNH categoria B; Disponibilidade para viagens; Habilidades com gestão de pessoas; Trabalho em equipe para interações com outras áreas e parceiros externos.
Benefícios: Convênio médico; Convênio odontológico; 5% de desconto em compras nos supermercados; 50% de desconto em compras nas drogarias (mediante apresentação de receita em nome do colaborador); Totalpass; Vale Transporte; Refeição no local; Seguro de vida; Cesta de natal; PPR (participação nos resultados).
Jornada e Horário de Trabalho: 08h00 as 17h30 - Segunda a Sexta. Local de Trabalho e Modalidade: Santo André/SP - Presencial. Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).