Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, Pedagogia Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 2 Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um/a profissional apaixonado/a por atendimento ao cliente e liderança, com forte senso de organização, para fazer parte do time Codifica Você irá desempenhar um papel fundamental na garantia da qualidade e na satisfação de todos os envolvidos, acompanhando a execução dos projetos e operações diários, assegurando uma comunicação eficaz e contribuindo ativamente para o crescimento e desenvolvimento da empresa. Principais responsabilidades: Acompanhar e orientar a equipe, garantindo um bom desempenho e promovendo o desenvolvimento contínuo das habilidades individuais e coletivas. Atuar como principal ponto de contato, mantendo uma comunicação regular com os clientes/parceiros, assegurando que as necessidades sejam atendidas, solucionando problemas e garantindo a entrega de resultados de qualidade; Acompanhamento e monitoramento do andamento das atividades do setor, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade, identificando oportunidades de melhoria; Coleta e análise de dados sobre o andamento das operações para identificar tendências e tomar decisões estratégicas; Elaborar relatórios, realizar apresentações; Construir materiais para envio ao cliente em parceria com os professores e garantir a entrega para cada cliente; Manter uma comunicação clara e eficaz com diretoria, equipe e clientes; Hard Skills: Experiência em atendimento ao cliente e relacionamento com parceiros; Experiência em liderança, orientação e acompanhamento de equipes; Experiência em acompanhamento e supervisão de projetos; Experiência em condução de reuniões; Conhecimento em ferramentas de produtividade (Google Suite, Kanban); Afinidade com tecnologia e inovação; Cursando ou ter cursado ensino sup./téc. em áreas relacionadas; Soft Skills: Habilidade de organização, planejamento e gestão do tempo; Excelente comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente; Visão analítica para identificar oportunidades de melhoria; Perfil comunicativo/a e persuasivo/a; Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe; Postura positiva e disposição para enfrentar desafios; Facilidade de adaptação à mudanças; Capacidade de motivar e engajar a equipe; Criatividade; Perfil multitarefas / executor; Perfil resiliente; Requisito de Localização: Residir ou ter facilidade de deslocamento para POA. Outros Requisitos Desejáveis: Mobilidade: Possuir CNH / Veículo próprio; Disponibilidade para visitas aos clientes/parceiros; Experiência e Conhecimentos: Vivência na área da educação; Língua inglesa. Remuneração: Tipo de contrato: CLT Remuneração: 2.500,00 Plano de saúde: com coparticipação apenas da utilização Premiação semestral: por atingimento de critérios de desempenho específicos. Vale refeição: 31,50 dia Vale transporte / Auxílio gasolina Day Off de aniversário Modalidade: Híbrido Oportunidade de crescimento.