Supervisor(A) De Recepcao

Job descriptionÉ responsável por liderar e coordenar as atividades da equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes.Main responsibilitiesCoordenar e orientar recepcionistas, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho individual e coletivo.Assegurar que os clientes sejam recebidos de maneira cortês e profissional, resolvendo quaisquer problemas ou dúvidas.Capacitar novos recepcionistas e realizar treinamentos periódicos para garantir o alinhamento com as políticas da empresa.Lidar com reclamações de clientes, resolver problemas de atendimento e garantir a satisfação dos visitantes.Garantir que a recepção esteja sempre limpa, organizada e que todos os materiais necessários estejam disponíveis.Organizar a escala de trabalho dos recepcionistas, garantindo cobertura adequada em todos os turnos.Requirements and skillsExperiência em atendimento humanizado e gestão de equipe.Familiaridade com normas de saúde e boas práticas hospitalares.Capacidade de trabalhar sob pressão, em ambiente dinâmico e com alta demanda.Noções básicas de informática.Organização, proatividade e atenção aos detalhes.Additional informationHorário de trabalho: 09:12 às 19:00 SEG A SEX
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