Supervisor (A) De Recepção

Experiência em atendimento humanizado e gestão de equipe.Familiaridade com normas de saúde e boas práticas hospitalares.Capacidade de trabalhar sob pressão, em ambiente dinâmico e com alta demandaNoções básicas de informática.Organização, proatividade e atenção aos detalhes.Coordenar e orientar recepcionistas, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho individual e coletivo.Assegurar que os clientes sejam recebidos de maneira cortês e profissional, resolvendo quaisquer problemas ou dúvidas.Capacitar novos recepcionistas e realizar treinamentos periódicos para garantir o alinhamento com as políticas da empresa.Lidar com reclamações de clientes, resolver problemas de atendimento e garantir a satisfação dos visitantes.Garantir que a recepção esteja sempre limpa, organizada e que todos os materiais necessários estejam disponíveis.Organizar a escala de trabalho dos recepcionistas, garantindo cobertura adequada em todos os turnos.