Supervisor(A) De Televendas

Descrição:
Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência anterior na gestão do call center ou televendas de produtos.
Experiência com gestão e análise de indicadores.
Domínio das ferramentas de gestão e atendimento ao cliente (CRM).
Excel Intermediário.

Responsabilidades:
Realizar gestão da equipe de vendas interna por meio de acompanhamento diário e relatórios específicos.
Assegurar entrega das metas mensais, mediante acompanhamento de relatórios, planejamento e ações de venda.
Monitorar as ligações da equipe e corrigir os desvios mediante feedback.
Assegurar treinamentos e reciclagem da equipe de vendas mediante mudanças de processos e produtos.
Realizar atendimento aos clientes por telefone quando necessário e acompanhar diariamente cada vendedor.
Acompanhar negociação de preços, orientar a equipe nas negociações mediante monitoria de ligações e conferência de relatórios.
Realizar o acompanhamento diário do estoque e FIFO.
Atuar na gestão dos resultados mediante apresentação das metas e indicadores.

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