Supervisor(A) De Televendas

Descrição:Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.Experiência anterior na gestão do call center ou televendas de produtos.Experiência com gestão e análise de indicadores.Domínio das ferramentas de gestão e atendimento ao cliente (CRM).Excel Intermediário.Responsabilidades:Realizar gestão da equipe de vendas interna por meio de acompanhamento diário e relatórios específicos.Assegurar entrega das metas mensais, mediante acompanhamento de relatórios, planejamento e ações de venda.Monitorar as ligações da equipe e corrigir os desvios mediante feedback.Assegurar treinamentos e reciclagem da equipe de vendas mediante mudanças de processos e produtos.Realizar atendimento aos clientes por telefone quando necessário e acompanhar diariamente cada vendedor.Acompanhar negociação de preços, orientar a equipe nas negociações mediante monitoria de ligações e conferência de relatórios.Realizar o acompanhamento diário do estoque e FIFO.Atuar na gestão dos resultados mediante apresentação das metas e indicadores.
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