Supervisor(A) De Televendas

Ensino superior completo;Excelentes habilidades de comunicação e liderança;Habilidades voltadas para trabalho em equipe;Foco em metas e resultados, com decisões ágeis;Experiência em vendas, CRM, e análise de desempenho;Conhecimento intermediário em Excel e Pacote Office;Conhecimento em demais ferramentas de indicadores comerciais;Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (Escala 6X1).Liderar e supervisionar a equipe de televendas, garantindo o alinhamento com metas e objetivos;Monitorar desempenho, e implementar planos de desenvolvimento quando necessário;Gerenciar o espelho de ponto e férias da equipe;Garantir conformidade com processos e políticas da empresa e orientar a equipe a cerca deles;Identificar melhorias em processos de vendas e colaborar para implementar soluções;Preparar e apresentar relatórios de desempenho à gerência, sugerindo ajustes e estratégias;Focar no desenvolvimento de pessoas e resultados de vendas;Gestão de conflitos de maneira construtiva