Buscamos um profissional dinâmico para assumir o papel de Supervisor de TI, liderando uma equipe de analistas no atendimento e suporte de TI às nossas escolas dos estados do PR e SC.
O candidato ideal será um líder motivador, com habilidades técnicas sólidas e foco em excelência operacional e atendimento ao cliente interno.
Sua missão será: Garantir o pleno funcionamento do parque tecnológico das escolas, atendendo às necessidades dos diretores e alunos e respeitando o orçamento.Monitorar e assegurar a disponibilidade e performance dos equipamentos de infraestrutura, incluindo computadores, telefonia, rede e internet.Assegurar que os tickets de suporte sejam atendidos dentro do prazo estabelecido pelo SLA, com acompanhamento próximo das demandas.Atuar como ponto focal para diretores de escola, mapeando problemas e trazendo soluções em conjunto com o gerente de tecnologia.Propor melhorias contínuas e soluções definitivas para problemas recorrentes, com foco na estabilidade e eficiência do ambiente escolar, em conjunto com o gerente de tecnologia.Realizar o controle e gestão dos ativos tecnológicos, mantendo o inventário atualizado e acompanhando o ciclo de vida dos equipamentos.Realizar o controle financeiro das escolas da região, avaliando necessidades de compra, negociação com fornecedores, garantindo a entrada de notas no sistema, assegurando o cumprimento do orçamento de OPEX e CAPEX.Apoiar na expansão e integração tecnológica de novas unidades que venham a fazer parte do grupo educacional.Realizar visitas frequentes para as unidades escolares, com possibilidade de viagens entre diferentes regiões, para acompanhamento e suporte presencial. Para assumir esse desafio, você precisa ter: Residir nos estados de PR ou SC.Experiência comprovada no suporte e operação de ativos tecnológicos de infraestrutura (computadores windows, rede, firewall Fortinet, controladora wifi UniFi, telefonia VOIP, servidores Windows, Active Directory, Hyper-V e VMware ESXi).Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre escolas e eventos de campo.Habilidade para priorizar demandas, gerenciar conflitos e orientar equipes em um ambiente dinâmico, e gostar de aprender novas habilidades.Experiência prévia no ambiente educacional.Experiência com gestão de pessoas ou times técnicos.Inglês técnico ou instrumental básico.Será um diferencial experiência com o setor público.Vivência com ambientes de plataformas Chromebook.Horário de trabalho: 44 horas semanais.
Local: Residir no estado do PR ou SC.
Trabalho presencial;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR) pra recompensar seu esforço nas metas;
Dress code descontraído pra você se sentir confortável;
Day off no mês do aniversário pra essa data não passar sem festa;
Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!
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Seu filho(a) tem direito a bolsa escolar (consulte a equipe de Gente e Gestão para verificar as regras).
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