No time de Engenharia e Serviços ao Cliente, nossa missão é proporcionar a melhor experiência possível ao cliente. A equipe de Engenharia busca inovações tecnológicas e lidera a expansão da nossa rede, enquanto o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e excelência nos processos de reparo, instalação e manutenção de linhas B2B e B2C, abrangendo redes fixas, móveis e de TV. Através de um planejamento sólido e projetos inovadores, promovemos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade de nossas redes. Quer fazer parte dessa jornada? Então, venha com a gente!
Atividades principais:Supervisionar atividades operacionais e administrativas relacionadas aos serviços de atendimento ao cliente;Garantir a execução de procedimentos de segurança e qualidade em campo;Realizar análises e relatórios utilizando Excel para suporte à gestão e tomada de decisões.Requisitos:Domínio do Pacote Office;Experiência em tecnologia, com ênfase em redes de fibra óptica e vivência de campo em telecomunicações e setor elétrico;Conhecimento aprofundado sobre processos de segurança em campo;Habilitação categoria B;Habilidades em apresentações corporativas e na condução de reuniões estratégicas;Experiência na coordenação de equipes administrativas e de campo.Benefícios:Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias;Celular corporativo;Plano de voz e Dados ilimitado;Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana;Flexibilidade de horário;Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um programa de voluntariado corporativo;Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino;Programa de Recrutamento Interno;Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social;Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais.Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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