Supervisor (A) Telemarketing = Química Estrela

Nós da Cristiane RH estamos à procura de um Supervisor de Telemarketing dedicado e dinâmico para liderar nossa equipe de agentes de telemarketing. O candidato ideal será responsável por supervisionar, orientar e motivar a equipe para alcançar metas e garantir a excelência no atendimento ao cliente.

Supervisionar a equipe de telemarketing, monitorando o desempenho diário dos agentes.
Fornecer orientação e treinamento contínuo para melhorar as habilidades de vendas e atendimento ao cliente.
Desenvolver e implementar estratégias para atingir as metas estabelecidas pela empresa.
Realizar avaliações de desempenho e feedbacks regulares para os agentes.
Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e profissional.
Elaborar relatórios de desempenho e apresentar análises para a gerência.
Garantir a adesão às políticas e procedimentos da empresa.



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