O Supervisor da unidade financeira garante que as operações ocorram de forma eficiente e produtiva, em alinhamento com os objetivos da empresa.
Este profissional assegura que a equipe esteja motivada e que o atendimento aos clientes seja de alta qualidade, contribuindo para o crescimento da unidade.
Responsabilidades do Supervisor
Gestão Comercial
Definir e monitorar metas de vendas.
Desenvolver estratégias para maximizar resultados.
Identificar oportunidades de negócios e captar novos clientes.
Manter relações com clientes-chave.
Gestão de Equipe
Coordenar assistentes e analistas.
Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento de desempenho.
Oferecer treinamentos e orientar a equipe.
Avaliar e motivar a equipe, promovendo desenvolvimento pessoal.
Gestão Operacional
Garantir o cumprimento de processos e procedimentos.
Monitorar o uso do sistema de gestão para registro de atividades.
Acompanhar e reportar indicadores de desempenho.
Relacionamento com a Matriz e Parceiros
Ser ponto de contato entre a unidade e a matriz.
Implementar diretrizes definidas pela matriz.
Apoiar na captação de novos parceiros.
Eventos e Ações Estratégicas
Planejar e realizar eventos de lançamento e inauguração.
Colaborar com a promoção da unidade.
Competências Esperadas
Liderança: Capacidade de liderar e motivar a equipe.
Visão Comercial: Identificar oportunidades e criar estratégias de crescimento.
Organização e Planejamento: Garantir que os processos sejam eficientes.
Comunicação: Boa comunicação com equipe, clientes e parceiros.
Foco em Resultados: Compromisso com o alcance de metas.
Relacionamento com Parceiros e Clientes
O Supervisor deve assegurar um bom relacionamento com os parceiros e clientes da unidade, garantindo suporte adequado e atendimento de qualidade para atingir os objetivos estabelecidos.
Acompanhamento de Desempenho
O desempenho da unidade e da equipe será monitorado periodicamente, sendo responsabilidade do Supervisor reportar resultados, sugerir melhorias e implementar os feedbacks recebidos.
O papel do Supervisor é essencial para que as metas sejam atingidas e que a operação se mantenha em conformidade com as diretrizes da empresa.
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