Olá, somos do Complexo Salvatore, uma empresa que atua no ramo funerário há 39 anos, e nosso time cada dia aumenta mais. Abaixo, relacionamos as principais atividades que nosso supervisor irá desempenhar. Caso você ache que se encaixa no perfil da vaga, candidate-se e venha juntar-se ao nosso time vencedor.
O que você fará:
Procuramos por profissional que possa supervisionar diretamente o time de atendimento digital, liderando e motivando a fim de garantir o cumprimento das metas de vendas e a qualidade dos atendimentos de forma eficiente e humanizada.
Hard Skills:
Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas (concluído ou em andamento)
Amplo conhecimento com pacote Office
Familiaridade com o mundo digital com domínio em técnicas de marketing digital
Conhecimento em KPI's e indicadores estratégicos
Desejável experiência com sistemas integrados
Experiência em gestão de equipes
Soft Skills:
Liderança, comunicação assertiva e efetiva, habilidade em gestão de conflitos
Desenvolvimento de equipe, identificação de oportunidades e desafios, gestão de tempo, pensamento pró-ativo
Organização e planejamento estratégico, monitoramento, feedback e avaliação de desempenho, paixão por métricas e aprendizado contínuo
Independência e dinamismo, mente analítica, inteligência e visão holística
Suas principais atividades:
Supervisionar, treinar e orientar as atividades do atendimento, criando estratégias de vendas e verificando os trabalhos realizados pelas equipes de atendentes para atingir as metas estabelecidas pela diretoria
Acompanhar as atividades diárias dos vendedores internos e garantir o cumprimento dos fluxos
Analisar painel de metas utilizando o lançamento diário/sistema
Análise de prospecção e agendamento de novos clientes, leads
Participar de reuniões com a equipe para análise de performance dos vendedores e indicadores do painel de vendas e plano de ação
Fazer cumprir as metas de vendas estabelecidas pela gerência comercial, auxiliando e motivando a equipe de vendas
Enviar relatórios de produtividade de vendas, dentre outras atividades relacionadas ao cargo
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