Supervisor Comercial

Empresa de telecomunicações, provedora de internet admite Supervisor Comercial em Montes Claros (Centro).
Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os padrões de serviço e qualidade sejam mantidos consistentemente.
Fornecer treinamento contínuo, orientação e suporte à equipe para desenvolver suas habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento técnico.
Gerenciar escalonamentos e resolver reclamações de clientes de maneira eficiente e profissional.
Colaborar com outros departamentos, como suporte técnico para garantir uma experiência integrada para os clientes.
Desenvolver e implementar procedimentos e políticas para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Monitorar métricas de desempenho, como tempo de resposta, tempo de resolução e satisfação do cliente, e tomar medidas corretivas quando necessário.
Para atuação na cidade de Montes Claros / MG.