Supervisor Customer Service

A CLI Logística está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente para coordenar e supervisionar as atividades realizadas por uma equipe de atendentes em seu escritório localizado na cidade de São Paulo. Atendimento direto ao cliente de alta complexidade. - Levantamento e suporte na formatação de custos e orçamentos. - Comunicar ao RH infrações cometidas pela equipe e tomar medidas cabíveis. - Conferir relatórios enviados à diretoria. - Acompanhar e-mails, demandas e pendências da equipe. - Delegar demandas e cobrar o cumprimento de prazos. - Integrar novos contratados e demitidos. - Dar feedbacks individuais para a equipe. - Suporte nas atividades diárias dos coordenados. - Participar de processos seletivos e aprovar novos contratados. - Treinar a equipe. - Realizar fechamento de clientes, análise e envio de cobranças. - Analisar margens por cliente. - Preparar apresentações e relatórios para a diretoria. Requisitos - Ensino superior completo ou cursando útlimo semestre em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão de Pessoal entre outras áreas correlatas. - Experiência mínima de 2 anos na função. - Habilidades de liderança e gestão de pessoas. Benefícios - Vale-transporte ou vale-combustível. - Vale-refeição. - Participação nos lucros ou resultados. - Plano de saúde. - Plano odontológico. - Seguro de vida. - Smartphone corporativo. - Convênio com faculdades.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Supervisor comercialEmpresa:GooperPreparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormenteRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)