Supervisor De Apoio Administrativo | Goiania Shopping | Goiania - Go (Afirmativa Pcd)

Formação:Superior completo ou cursando.Qualificações:Experiência comprovada em gestão de loja, incluindo gestão de pessoas, gestão de estoque e gestão de indicadores.Proficiência em Excel e Power Point para análise de dados e apresentações.Conhecimento sobre direito do consumidor.Familiaridade com sistemas como Neogrid, Power BI, Cognos, SITEF e SAP (desejável).Competências Comportamentais:Habilidade de liderança e motivação de equipes.Capacidade de comunicação clara e eficaz.Orientação para resultados e foco no cliente.Capacidade de adaptação e resolução de problemas.Garantia do sucesso operacional e comercial da loja, contribuindo para a satisfação dos clientes e o alcance dos objetivos estratégicos da empresa.Supervisão e Execução de Atividades:Liderar e supervisionar as atividades de vendas e administrativas da loja, garantindo a eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente.Implementar e disseminar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e as melhores práticas estabelecidas pela empresa.Gestão de Processos Omnichannel:Coordenar e executar os processos Omnichannel da loja, garantindo a integração eficaz entre os canais de venda online e offline.Gestão de Indicadores:Monitorar e gerenciar os indicadores de desempenho da loja, incluindo Perda Zero (DOA DV, Sucata, Sem Giro, Tela Trincada, TrocaFone), Risco Zero e Surpresa Zero.Realizar auditorias para assegurar a correta aplicação dos processos e reportar quaisquer anomalias ao superior imediato.