Workplace: Belo Horizonte - MG
Orientar, supervisionar e propor melhorias nos processos de trabalho referentes ao serviços de portaria, segurança e funcionamento das catracas, visando manter a segurança das pessoas e a integridade do patrimônio do Grupo Santa Casa-BH, com foco nas unidades externas, sendo: Faculdade, CEM, Clínica de Olhos - Glaucoma e Colírio, IGAP, Funerária e Edificações do EP.
Horário: 08:00 as 18:00 (segundas-feiras as quintas-feiras) e 08:00 às 17:00 (sextas-feiras)
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica (UNIMED)
- Assistência odontológica (METLIFE)
- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)
- Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade
- Programa de qualidade de vida
- Plano funerário
- Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias.
- Cartão presente Natal
Responsabilidades:
Orientar, supervisionar, acompanhar e propor melhorias nos processos referentes ao controle de acesso às dependências das edificações do grupo Santa Casa BH, apoiando diretamente o Coordenador de Atendimento do setor de Atendimento e Segurança SC, a fim de assegurar as condições adequadas de segurança das pessoas e integridade dos bens patrimoniais;
Capacitar a equipe de trabalho de acordo com as normas e procedimentos específicos;
Assegurar junto a equipe, diariamente, o cumprimento das normas estabelecidas pela Santa Casa como uso do crachá, uniforme, dentre outras definições;
Definir processos, orientar e acompanhar o serviço de recepção, segurança e portaria, assegurando o cumprimento de normas e procedimentos, bem como zelando pelas condições seguras e qualidade das operações inerentes à área;
Orientar e acompanhar os procedimentos referentes ao controle da movimentação de pessoas, entrada e saída dos clientes nas dependências da instituição;
Orientar e supervisionar a utilização das áreas comuns, como portarias, corredores, salas de espera, dentre outros;
Encaminhar e conduzir ocorrências e ou situações específicas relacionadas à segurança das pessoas e bens patrimoniais no GSCBH, diagnosticando e compartilhando alternativas e soluções junto ao superior imediato;
Acompanhar os procedimentos que envolvam acionamentos à Polícia Militar e/ou a Polícia Civil para solução dos casos de maior gravidade, tais como: roubos, ameaças de morte e brigas em geral;
Acompanhar procedimentos referentes as investigações em casos de suspeita de furtos, roubos e outras irregularidades do Grupo Santa Casa, junto a Policia Militar;
Acompanhar e orientar processos referentes a nas unidades internas e externas da Santa Casa, principalmente em locais de maior vulnerabilidade, a fim de levantar pessoas e ou atitudes suspeitas, bem como contribuir para a normalidade desejada;
Desenvolver documentos internos e processos de qualidade;
Adequar processos do setor para atendimento de requisitos junto a órgãos acreditadores;
Participar de reuniões de assuntos referentes a área quando solicitado;
Desenvolver e implantar controles e processos de trabalho, em sintonia com o superior imediato, a fim de proporcionar agilidade, redução de custos e qualidade nos serviços prestados;
Elaborar relatórios e fornecer informações conforme necessidades apresentadas, prestando suporte a análises e decisões do superior imediato;
Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando alternativas e soluções, a fim de contribuir para o melhoramento contínuo dos processos;
Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.
Requisitos:
Desejável curso superior completo em administração ou áreas afins.
Comunicação;
Atendimento Humanizado ao Cliente;
Foco no Cliente;
Visão da Qualidade;
Assiduidade/Pontualidade;
Apresentação Pessoal;
Uso adequado dos equipamentos e instalações;
Trabalho em equipe;
Organização;
Agilidade;
Assertividade;
Resolutividade;
Cordialidade;
Equilíbrio emocional.
Descrição da Empresa
Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.
Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração.
Alerta! A Santa Casa BH não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos. Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Santa Casa BH por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site. Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.
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