Supervisor De Assistência Técnica

Sobre a vaga:Você será responsável por supervisionar as operações de assistência técnica para condicionador de ar, analisando possíveis problemas, sugerindo ações preventivas e corretivas. Também irá acompanhar o atendimento aos clientes na solicitação de serviços de assistência técnica, manutenção e garantias, visando a qualidade no atendimento e cumprimento de prazos, sempre melhorando as expectativas dos consumidores e fortalecendo a confiança da marca através da:Gestão de equipe: supervisionar a equipe de assistência técnica e SAC;Acompanhamento de serviços: monitorar o atendimento às ordens de serviço, garantindo a qualidade na execução e a satisfação do cliente;Procedimentos e melhorias: garantir a aplicação correta dos processos da área, identificando oportunidades de melhoria contínua e implementando mudanças que otimizem a operação;Indicadores de desempenho: criar, monitorar e analisar indicadores para avaliar o desempenho dos processos.Para concorrer à esta vaga é importante que você tenha:Experiência com gestão de equipe;Experiência comprovada na área de assistência técnica ou pós-vendas;Diferencial será conhecimento técnico em condicionador de ar.Descrição da oportunidade:Área da vaga: Serviços técnicos e especializadosNível da vaga: SupervisorSeu contrato será: CLTExclusiva PCD: NãoOnde você vai trabalhar: Palhoça – SCSeus horários: Segunda à sexta das 8h às 18hBenefícios:Vale refeição;Vale transporte;Convênio médico;Salário: A combinarRequisitos e qualificações:Nível de escolaridade: Graduação / CompletoCursos de: AdministraçãoConhecimentos em informática:Mobilidade: Trabalhar presencialmente.
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