Supervisor De Atendimento (2565)

Planejar, executar e controlar as tarefas do setor conforme os setores cadeia cliente fornecedor realizar o planejamento e organização das agendas médicas sempre com foco nos critérios estipulados; Manter a qualidade no setor de marcação de consulta e exames; Estabilizar o processo de Busca Ativa através de resultados imediatos; Realizar abertura das agendas conforme solicitado pelas coordenadoras do setor de recepção e exames; Acompanhar as ligações recebidas e perdidas; Acompanhar o atendimento/script de cada colaborador; Fazer a organização e distribuição das ligações entre os colaboradores; Realizar alterações de agendas, bloqueios e cancelamentos, conforme solicitado pelo médico e coordenador da área; Treinar novos funcionários no setor; Definir técnicas de abordagem de clientes, dentre outras atividades.
(2565) Especialista de Atendimento e Relacionamento - MenvieVagas