Supervisor De Atendimento A Clientes Inglês Avançado

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um profissional altamente qualificado e motivado para ocupar a posição de Supervisor de Atendimento a Clientes em nossa equipe. Procuramos alguém com excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas e conhecimento técnico sólido. Responsabilidades: - Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente; - Garantir a resolução eficiente de problemas e reclamações dos clientes; - Manter um alto nível de qualidade no atendimento ao cliente; - Gerenciar e interpretar dados para identificar áreas de melhoria; - Desenvolver e implementar processos e procedimentos eficientes para melhorar a eficácia do atendimento ao cliente; - Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente; - Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente. Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou em uma função de supervisão similar; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficiente; - Conhecimento técnico sólido; saber ler indicadores de atendimento - Capacidade de organização e gerenciamento de tempo eficaz; - Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações inesperadas; - Fortes habilidades de liderança; - Capacidade de se comunicar e trabalhar bem em equipe. Estamos à procura de um profissional que seja apaixonado por atendimento ao cliente e esteja comprometido em oferecer o melhor serviço possível. Se você é uma pessoa motivada, que adora trabalhar em equipe e está sempre em busca da excelência, gostaríamos de ouvir de você.