Supervisor De Atendimento Ao Cliente

Requisitos e qualificações obrigatórios:Ensino superior completo em Comunicação, Marketing, etc;Experiência anterior na área;Gestão de pessoas;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões;Orientação para o cliente e foco em resultados.É desejável que você apresente algumas dessas características:Ter bom conhecimento referente ao Clube Atlético Mineiro;Será considerado diferencial conhecimento nas ferramentas.Os principais desafios desta posição serão:Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir um atendimento cordial, eficiente e profissional a todos os associados;Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento;Resolver problemas e reclamações dos associados de forma rápida e eficaz;Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada para os associados;Realizar avaliações de desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo;Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa.