Supervisor De Atendimento Ao Cliente

Requisitos e qualificações obrigatórios: Ensino superior completo em Comunicação, Marketing, etc; Experiência anterior na área; Gestão de pessoas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões; Orientação para o cliente e foco em resultados. É desejável que você apresente algumas dessas características:
Ter bom conhecimento referente ao Clube Atlético Mineiro; Será considerado diferencial conhecimento nas ferramentas. Os principais desafios desta posição serão:
Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente; Garantir um atendimento cordial, eficiente e profissional a todos os associados; Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento; Resolver problemas e reclamações dos associados de forma rápida e eficaz; Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada para os associados; Realizar avaliações de desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo; Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa.