Supervisor De Atendimento Ao Cliente

O principal objetivo deste profissional é realizar a gestão de sua respectiva unidade e apoiar nodesenvolvimento das equipes de atendimento, para alcançar as metas estabelecidas pela empresa,mantendo um alto nível de satisfação do cliente.Responsabilidades Gerir o andamento dos processos da sua respectiva unidade; Garantir atendimento de excelência, padrões de atendimento e performance de vendas; Alcançar as metas estabelecidas; Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais; Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e portimes; Gerir equipe e controle de jornada; Realizar atendimento personalizado ao cliente quando necessário. Monitorar atendimentos; Esclarecer dúvidas das equipes e administrar conflitos; Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.Qualificações[ Experiência com atendimento na área da saúde; Experiência com gestão de equipes de atendimento na área da saúde (clínicasmédicas/odontológicas e/ou hospitais); Habilidade de comunicação; Habilidade/conhecimento com vendas e metas.Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento):Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins (em processo de formatura).OuEnsino Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.Experiência (Tempo e Área de Atuação): Mínimo de 02 anos de experiência em gestão de equipes de atendimento na área da saúde (clínicas médicas/odontológicas ou hospitais).Salário e Benefícios:CLT Salário: R$2.519,35Insalubridade: R$282,40VA: R$20,00 (dia)VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)VT: (TRI/TEU)