Supervisor De Atendimento Ao Cliente

O principal objetivo deste profissional é realizar a gestão de sua respectiva unidade e apoiar no

desenvolvimento das equipes de atendimento, para alcançar as metas estabelecidas pela empresa,
mantendo um alto nível de satisfação do cliente.

Responsabilidades
? Gerir o andamento dos processos da sua respectiva unidade;
? Garantir atendimento de excelência, padrões de atendimento e performance de vendas;
? Alcançar as metas estabelecidas;
? Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
? Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por
times;
? Gerir equipe e controle de jornada;
? Realizar atendimento personalizado ao cliente quando necessário.
? Monitorar atendimentos;
? Esclarecer dúvidas das equipes e administrar conflitos;
? Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.

Qualificações
[? Experiência com atendimento na área da saúde;
? Experiência com gestão de equipes de atendimento na área da saúde (clínicas
médicas/odontológicas e/ou hospitais);
? Habilidade de comunicação;
? Habilidade/conhecimento com vendas e metas.

Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento):
Cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins (em processo de formatura).
Ou
Ensino Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.

Experiência (Tempo e Área de Atuação):

Mínimo de 02 anos de experiência em gestão de equipes de atendimento na área da saúde (clínicas médicas/odontológicas ou hospitais).

Salário e Benefícios:
CLT
Salário: R$2.519,35
Insalubridade: R$282,40
VA: R$20,00 (dia)
VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)
VT: (TRI/TEU)