Supervisor De Atendimento Ao Cliente

Principais responsabilidades:• Responsável por realizar a gestão da unidade e promover o desenvolvimento das equipes de atendimento;• Estabelecer e conduzir sempre bom relacionamento entre equipe de atendimento e parceiros;• Gerir o andamento dos processos da unidade;• Garantir atendimento de excelência e os padrões de atendimento e de performance de vendas;• Acompanhar indicadores: metas x produtividade x campanhas e taxas de conversões (individuais e por times);• Gerir equipe e controle de jornada;• Realizar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;• Monitorar atendimentos;• Esclarecer dúvidas das equipes e administrar conflitos; • Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.Requisitos:• Ensino Superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;• Experiência supervisionando equipe de atendimento• Experiência atuando na área da Saúde • Experiência atuando com metas, vendas e motivação• Perfil hands-on• Foco em resultados e resolução de problemasHorário:• De Segunda a sexta-feira: horário comercial (a combinar) e Sábados alternados: das 8h às 12hLocal:• 01 vaga para Porto Alegre• 01 vaga para região metropolitanaSalário e Benefícios:• Modalidade: CLT• Salário fixo• Insalubridade• Bonificação por resultado• Vale Alimentação/Refeição• Vale Transporte: TRI/TEU;• Hours-Off no dia do seu aniversário;